Wij proberen voor jou de ultieme shopervaring te creëren op onze website. Kom je er niet helemaal uit? Kijk dan hieronder tussen de FAQ en wie weet staat jouw antwoord ertussen. Wil je toch nog iets anders weten? Mail dan vooral naar info@raysocosmetics.com

Account
Waarom zou ik een account aanmaken?
Het is makkelijk wanneer je bij het bestellen een account aanmaakt. De gegevens onthouden we bij jouw volgende bestelling en we kunnen op deze manier jou op de hoogte houden van alles omtrent Rayso cosmetics. Denk aan onze instagram nieuwe hot items, bestsellers.

Help! Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Met al die online accounts tegenwoordig, is het niet gek als je je wachtwoord vergeet. Klik dan op ‘Wachtwoord vergeten’ en vul je emailadres in waarmee je je hebt geregistreerd bij ons. In een ogenblik zul je jouw inloggegevens ontvangen in je inbox. Nu alleen nog je tijdelijke wachtwoord aanpassen naar jouw nieuwe wachtwoord en je kunt er weer tegenaan ;).

Wijziging doorgeven
Wanneer je ingelogd bent, kun je klikken op mijn ‘Mijn account’. Hier staan al jouw gegevens die aan te passen zijn. Mocht je eenmalig het afleveradres willen aanpassen, kan dat natuurlijk ook op het moment van bestellen.

Shoppen
Oh nee, het item wat ik wilde hebben is niet meer beschikbaar?!

Allereerst onze excuses hiervoor. Soms komt het voor dat een item zo vaak besteld wordt, dat het uitverkocht is voordat wij onze voorraad weer hebben aangevuld. Je kunt ons natuurlijk altijd mailen. Vaak is het voor ons ook een verrassing of en wanneer een item nog aangevuld wordt, maar soms hebben wij inzicht in de situatie wanneer en of het item überhaupt nog terug de webshop op komt. 

Hoe kan ik bestellen?
Wanneer je de Rayso cosmetics webshop hebt doorlopen en de items hebt geselecteerd die jij wil kopen , kun je beginnen met bestellen. Voor een uitgebreide toelichting van ons bestelproces kun je deze pagina ook even een bezoekje brengen: Bestellen en Levering

Hoe kan ik betalen?
Wij weten het: betalen is het minst leuke deel van online shoppen. Toch proberen wij ervoor te zorgen dat onze producten jouw geld waard zijn en je er veel plezier van zult hebben. Bij Rayso cosmetics kun je 100% veilig afrekenen. Op de homepage kun je onze verschillende betaalmethodes zien.

Wat zijn de levertijden?
Wanneer je op maandag t/m vrijdag voor 17.00 jouw bestelling plaatst, verzenden we het diezelfde dag nog. Als het goed is heb je jouw pakketje dan de volgende dag binnen. Op zich best snel toch?! Indien je op zaterdag of zondag hebt besteld, zul je iets meer geduld moeten hebben. Meestal kun je jouw bestelling dan op dinsdag in huis verwachten. Dit geldt helaas alleen voor bestellingen in Nederland. Wanneer je vanuit het buitenland besteld, zijn de levertijden logischerwijs iets langer.

Wat zijn de bezorgkosten?
De standaardverzendkosten zijn vanaf €3,95 voor bestellingen in Nederland. 

Rayso cosmetics  BLOG page:
Naast onze webshop heeft onze site een instagram en tiktok pagina  Weet jij niet zo goed hoe je een bepaald product moet gebruiken? Lees dan the tips and trucks met toegevoegde voorbeeld foto's en videos op onze social media pagina´s.  Daarnaast geven wij ook persoonlijke beauty tips die je als vrouw handig kunt gebruiken. Hou dus vooral onze social media kanalen goed in de gaten. Instagram and tiktok: @raysocosmetics